Account Management

KUALIFIKASI

• Pendidikan minimum S1 dari semua jurusan (Diutamakan Manajemen, Komunikasi, Psikologi, IT atau bidang terkait) 
• Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai HR Business Partner / Recruiter Partner di industri IT Outsourcing / IT Managed Services / Consulting.

KOMPETENSI UTAMA

• Memahami proses end-to-end IT Outsourcing, headhunting/recruitment SLA, dan pengelolaan kontrak kerja konsultan 
• Terbiasa dengan dokumen bisnis/komersial (PO, SPK, NDA, Invoicing) 
• Mampu melakukan analisis CV dan candidate mapping 
• Terbiasa bekerja dengan target renewal rate dan target margin/revenue 
• Mahir menggunakan ATS/Space, Microsoft Excel / Google Sheets, dan alat komunikasi profesional 

KOMPETENSI PENDUKUNG

• Stakeholder Management: mampu berkomunikasi dan bernegosiasi efektif dengan user level managerial, HR klien, BDM internal, dan konsultan 
• Problem Solving & Issue Handling: adaptif dan cepat tanggap dalam menangani isu kinerja konsultan maupun keluhan klien 
• Proaktif & Result-Oriented: berorientasi pada pencapaian KPI (SLA CV, target PO, dan 100% renewal rate) 
• Detail-Oriented & Terorganisir: mampu mengelola banyak tugas administratif secara akurat dan tepat waktu tanpa melewatkan detail.

WHAT WILL YOU DO?

• Menjadi PIC utama dalam proses renewal kontrak konsultan dan memastikan target 100% renewal tercapai. 
• Bertemu konsultan secara rutin untuk perpanjangan kontrak (diskusi, menggali kebutuhan, mendengarkan masukan, dan menjaga kepuasan konsultan). 
• Menangani isu konsultan (performance, pelanggaran, asset/fasilitas) dan berkoordinasi dengan HR & Klien. 
• Melakukan follow-up harian terkait approval timesheet, lembur, dan perjalanan dinas konsultan. 
• Mengelola dokumen komersial, invoicing, PO/SPK, NDA, dan administrasi terkait dengan rapi dan tepat waktu. 
• Mengelola perubahan kontrak dari sisi konsultan maupun klien bersama tim terkait. 
• Mengelola end-to-end recruitment pipeline: mapping, review CV, follow-up feedback, interview scheduling, hingga onboarding. 
• Melakukan warm call & retention call kandidat serta pendampingan interview dengan klien. 
• Menjadi PIC utama untuk proses direct hiring dari klien. 
• Berorientasi pada pencapaian target SLA CV, penerimaan PO, dan target margin perusahaan.

SIGMATECH is collaborative, progressive, energetic, innovative and open.

SIGMATECH has established itself as the trusted partner for use in mission-critical applications and service clientele from SME to 500 Fortune company.

Benefits and perks of working with us include:

Compensation: Competitive salaries
Lifestyle: Casual dress code
Progression: Professional development (Webinars & Prime Class)
Welfare: BPJS, Private Insurance, Transport Allowance