Technical Support Engineer

🔎 We’re Hiring: Technical Support Engineer (with coding background)!

📍 Sudirman, Jakarta

🏢 Industry: Payment Gateway / Fintech

🧩 Key Responsibilities

1. Berkolaborasi dengan IT Infrastructure & Network untuk monitoring kondisi infrastruktur aplikasi 

2. Mengatur dan memproses masalah/keluhan dari pihak merchant

3. Mengeskalasi masalah merchant ke tingkat atas jika tidak dapat ditangani

4. Mengembangkan plugin atau tools untuk mensupport merchant 

5. Menulis dan me-maintain dokumentasi teknis Paylabs

6. Riset dan pengembangan untuk sistem support Paylabs

7. Standby di jam tertentu untuk menangani keluhan merchant

✅ Requirements

1. Menguasai beberapa bahasa pemograman seperti PHP dan Python

2. Menguasai Java adalah nilai plus

3. Menguasai SQL query basic

4. Mau belajar teknologi baru

5. Bersedia untuk bekerja di jam malam

6. Punya pengalaman untuk debug atau fix bug

7. Berpengalaman untuk development API

Waktu shifting: 07.00 – 15.00, 15.00 – 23.00, 23.00 – 07.00

📩 Apply Now

• Apply directly through this post
• Or submit via this link (preferably):
• 👉 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdzWh_x8DXzDW5oqcRp_bjnWPOx90P4d1JPTRIXqGExntH1eg/viewform?usp=sharing&ouid=102617540895116305413

Java Python SQL

At PT. Wahana Pembayaran Digital, we are open, fast paced, innovative, collaborative and progressive.

Benefits and perks of working with us include:

Lifestyle: Casual dress code
Progression: Professional development
Welfare: Health insurance

What We Offer? 

Excellent remuneration package based on experiences. A chance to work in a dynamic team which focus on developing a new business opportunity that has impact on company's success. Young and fun work environment